本日も以下の問い合わせがありました。
googleのchromeが起動しない。昨日までは使えていたのに。どうすればいい？
とのことでした。
以下に対応録を記載いたします。
※そうじゃなくてgoogleのchromeがインターネットに繋がらない場合はこちらの記事をご参照ください。
Contents
googleのchromeが起動しない！開かない動かない場合の対策はどうする？（PC windows編）
クリックしてもうんともすんとも動かないらしい
なのでとりあえずPCの再起動をお願いしました。
再起動後、再度chromeをクリックしてもらいましたが症状は変わらずchromeは開かない。うむむ。
googleさんの案内に従ってみる
googleさんの案内ページです。chromeの状態を綺麗にしてみましょう。⇒Chrome クリーンアップ ツール
こちらも同じくgoogleさんのページです。Chrome がクラッシュするか起動しない問題を解決する
chromeの一旦アンインストール
上記リンク先でも案内があるのですが、試してみてダメなら最終手段はchromeを一旦アンインストールして再インストールしてみる方法です。
アンインストールにあたっては、ユーザーデータフォルダをコピーして、ブックマークファイルなどをバックップします。
※バックアップ対象フォルダはC:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\UserData\Default(このフォルダ：ブックマークはbookmarksファイル）
隠しフォルダが途中にあるので、フォルダオプションで見えるように設定しておきます。
[フォルダオプションの変更方法]
１．エクスプローラを開く（IEではないですよ）
２．上部メニューから「ツール」⇒「フォルダオプション」を選択する（エクスプローラでメニューが表示されない場合は「Alt」キーを押してください）
３．「表示」タブの「ファイルとフォルダの表示」で「隠しファイル、隠しフォルダーおよび隠しドライブを表示する」を選んで適用ボタンを押します。
こんな感じです↓
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初期化は、コントロールパネル＞プログラムの機能「プログラムの追加と削除」からchromeをアンインストールする手順の最初に「閲覧データも削除しますか？」と聞いてきますから、「削除する」としてアンインストールして、終了したら再インストールします。
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今回の事象はchromeのアンインストール、インストールの実行で回復しました。よかった！
chromeが起動しない原因はなんだったのか
よくよくヒアリングすると前日にwindows updateがかかりPCをシャットダウンする前に更新プログラムの適用が続いていたとのこと。
質問者様は時間がかかりそうだったのでPCをほっといて退社したと。
そして翌日出社したらPCはシャットダウンされていて起動したら更新プログラムのインストールが始まって、しょうがないのでたばこ休憩に行って戻ってきたらログイン画面が出てたのでログインしてさあインターネットをみようとchromeを開こうとしたら起動しない、動かない状態になっていたということでした。
となるとやはりタイミング的にはwindows updateの影響なのかなあと思ってしまいますね。
その他のありえる原因として
・ウィルスバスターなどのセキュリティソフト
・windows firewall
・ユーザアクセスコントロール
が候補として挙げられます。
googleのchromeが起動しない！開かない動かない～結論～
googleのchromeは優秀なブラウザですが何かのきっかけで希に起動しなくなることもあります。
また起動するけれどインターネットが閲覧できない場合は別の原因です。その場合はこちらの記事をご用意させていただいておりますのでご参照ください。
本記事が少しでもみなさまのお役に立てれば倖いでございます。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
よろしければ別記事もご参照ください。
googleのchromeに関する記事はこちらの記事にまとめています。