本日もインターネット関係のトラブルのお問い合わせでございます。
インターネットに突然繋がらなくなった。画面の右下のネットワークのアイコンにビックリマークが表示されている。ビックリマークという事は、PCとLANは繋がってるけどネットが見れないっていう事ですよね。そしてビックリマークをクリックすると、イーサネットの所が「認識されていないネットワーク」と出ていた。そこでまずは「問題のトラブルシューティング」を実行してみたのですが原因は不明だった。そして「有効なip構成がありません」と表示されている。これはどのように対処すればよいでしょうか。
とのことでした。
少しばかりパソコンやインターネット関係にお詳しいかたのようです。確かに何が原因でどう対処すればいいのか、少々手が掛かるような気がしました。
以下に対応録を記載いたします。
おろ？そうではなくてLANケーブルを接続しているのにパソコンがリンクアップしていない場合はこちらの記事をご参照ください。
Contents
ローカルエリア接続には有効なIP構成がありませんと表示される。 Windows 10でインターネット接続できない場合は。
パソコンの再起動
ひとまず魔法の対応。パソコンを再起動してみましょう。再起動に妙に時間がかかっているようなら要注意。再起動するとなぜかわからないけれど不具合が解消する場合が稀にあります。
ノートパソコンなら
ノートパソコンの電源を落としてバッテリーを抜いて振る！ノートパソコンの電源ボタンを何度か押す。ノートパソコンが帯電して不具合が発生している可能性がありますのでこれで直る可能性があります。放電することでノートパソコンが正常状態に戻り、不具合が解消ぶる場合があります。
IPアドレスは
自動取得になっているでしょうか？ご自宅の環境であればおそらくルータなどがDHCPでIPアドレスを割り当てるはずですのでIPアドレスとDNSの設定は自動取得でよいはずです。
IPアドレスについては今回の質問者様は自動取得にしていました。
しかしコマンドプロンプトを起動してipconfigコマンドを実行してもらうと169.254…と表示されていたとのことでした。これって自動取得でIPアドレスが取得できていない場合の表示ですね。やっぱりルータまで通信できていないのかな？
LANケーブルの挿し直し
意外と多い原因です。LANケーブルがカチッっと音が鳴るまでささっていないパターン。またLANケーブルの抜け止めの爪が折れている場合はLANケーブルが知らない間に抜けている場合もあります。
ローカルエリア接続の状態
ローカルエリア接続が無効になっていると通信できません。ただし今回の場合は169.254...と表示されていましたのでこれが原因ではないですね。
LANケーブルをコネクタでつないでいる
LANケーブルを伸ばすためにコネクタで接続している場合、コネクタが不具合を起こしている場合もあります。そうすると繋がったり繋がらなくなったりします。微妙にLANケーブルの接続が切断される場合です。最初の頃はテーブルの足に踏まれたり人が通るたびに通信断、そしていよいよLANケーブルが痛んでくると正式に通信断、となります。
今回の原因はこれでした。
ノートパソコンだったのでコネクタを使用せず、ONUの部屋までノートパソコンを持っていって別のLANケーブルで接続すると不具合解消しました。
後日、別の部屋に長いLANケーブルを用意して対応終了です。
ドライバの更新
別の可能性も考えてみます。
有線LANのモジュールのドライバが不具合を発生する場合もあります。デバイスマネージャを開いてLANのアダプタを選択して、自動更新してみましょう・・・と書いてみたもののインターネットに繋がってないのでドライバ更新できないですね（汗
では対象のデバイスドライバを調べて別の環境からデバイスドライバをダウンロードしてドライバを更新してみましょう。
ルータやONUの不具合
ルータやONUを再起動します。順番はONUが先です。ONUが起動してきてからルータを再起動してください。ONUが起動していないのにルータを起動させるといよいよインターネットに繋がらなくなる可能性が高くなります。
ローカルエリア接続には有効なIP構成がありませんと表示される〜まとめ〜
本事象が発生する原因は多岐に渡ります。
・LANケーブル
・LANケーブルのコネクタ
・パソコンのNIC
・パソコンの状態
・ルータやONUの状態
本記事が少しでもご参考になれば倖いです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
よろしければ別記事もご参照ください。
インターネットが繋がらない不具合に関する他の記事はインターネットに繋がらない。接続できない時の原因と対処法。をご参照ください。