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googleのクロームでファイルがダウンロードできない。DLエラーの原因をいろいろ調べてみた。 | インターネット、IoT関連のお悩み解決

googleのクロームでファイルがダウンロードできない。DLエラーの原因をいろいろ調べてみた。

googleChrome画像

本日のお問い合わせはこちらです。

Googleのクロームでファイルがダウンロードできません。正確に言うと、あと少しのところまではDLできるんですが、なぜかファイルがDLしきれていません。【エラーメッセージ】「~~.wav 510/510 kB ウイルススキャンに失敗しました。」などと表示されファイルのダウンロードが失敗してしまいます。いったい何が原因なのでしょうか。どうすればいいでしょうか。

とのことでした。ファイルがダウンロードできないのですね。どうしたもんかな。

以下に対応録を記載いたします。

おろ?そうではなくてgoogleのクロームが起動しない場合はこちらの記事をご参照ください。

  

googleのクロームでファイルがダウンロードできない。DLエラーの原因をいろいろ調べてみた。

とりあえずパソコンを再起動する

仕切り直す意味でもひとまずパソコンを再起動します。今回の事象はこれじゃ直らないだろうなあ・・・。

IEではダウンロードできるのか

聞いてみるとどうやらIEではファイルがダウンロードできるようです。でもgoogleのクロームを使い慣れてるからクロームでダウンロードしたいとのことでした。

googleのクロームの設定を調べてみる

う~む、何が悪いのか。設定画面を開いてみます。
クローム設定1
クローム設定2
クローム設定3

詳細設定ってなんぞや。

クローム設定3

プライバシーとセキュリティってなんか怪しいな。

クローム設定4

閲覧履歴を削除してみっか。

他はコンテンツの設定・・・う~ん。

クローム設定5
クローム設定6
クローム設定7

保護されたコンテンツ?関係あるんかなあ・・・?

クローム設定8

自動ダウンロードってこれ・・・確認するかしないか、ってことか。ブロックサイトにも特に何も登録されてないっすね。

証明書って・・・

クローム設定9
クローム設定10

よくわからんw

クローム設定11
クローム設定12
プロキシサーバも特に設定されてないですね。

ここまで調べて一応クロームを再起動してファイルをダウンロードしようとしたのですがやっぱり事象は変わらず。ファイルのダウンロードが最後で失敗してしまいます。なんでだろう?

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何かソフトをインストールしたのかな

不具合が発生した時期に何かソフトをインストールしませんでしたか?

コンパネメニュー
クローム設定13
クローム設定14

もしかしたらgoogleのクロームに影響を与えている可能性がありますので一旦アンインストールしてみましょう。

windows updateが影響しているのかな

先ほどの画面でインストールされた更新プログラムを選択します。

クローム設定16
クローム設定17

不具合が発生した日付以降のプログラムをアンインストールしてみます。

ウィルス対策ソフト

もうこうなったらメッセージ通り、ウィルス対策ソフトが邪魔しているのかもしれません。

ウィルス対策ソフトをアンロードしてみましょう。

公式ヘルプサポート

Googleさんのヘルプサイトの「ウィルススキャンに失敗しました」あたりを調べてみましょう。
https://support.google.com/chrome/answer/2898334?hl=ja

上記リンクを辿っていくと、MalwareBytesというソフトをDLして検知されたファイルを削除したら不具合事象が解消しました。よかった!

googleのクロームでファイルがダウンロードできない。DLエラーの原因をいろいろ調べてみた。~結論~

いかがでしたでしょうか。

Googleのクロームでファイルがダウンロードできない原因は多岐に渡ります。

・設定
・ウィルス対策ソフト
・公式ヘルプ

などをご確認ください。

特にgoogleさんの公式ヘルプはかなりナレッジがたまってきており情報が充実してきておりますのでクロームで不具合が発生した場合はぜひとも参照したい情報ですね。←じゃあ最初に紹介しろw

本記事が少しでもお役に立てたならばこれほど嬉しいことはありません。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

よろしければ別記事もご参照ください。

googleのchromeに関する記事はこちらの記事にまとめています。

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