本日のお問い合わせです。
インターネットに繋がらなくなりました。PCはwindows7です。wi-fiで接続するとつながります。有線でLANケーブルを接続してインターネットに繋げようとした時のみ繋がらないのです。どのように対策すればよろしいでしょうか?
とのことでした。
wi-fiでインターネットに繋がるならばインターネット接続は問題なさそうですね。となるとやはり有線LANケーブルが問題なのでしょうか?
以下に対応録を記載いたします。
インターネットが繋がらないのは有線が原因?windows7での対策は。
なにはともあれパソコンを再起動してみましょう
パソコンを再起動してみましょう。再起動に時間がかかるようならばなんか怪しいですね。パソコンがおかしな状態になってしまっていたのかも。パソコンの再起動で不具合が解消される場合もあります。
LANケーブルがカチっとささっていない
LANケーブルのカチっとする頭のやつ、「爪」っていうんですが、この爪が折れているとLANケーブルがささっているようにみえてもささってない、なんてことがあります。ぐいっと押してなんなら片手で押さえたままにしてインターネット通信を確認してみてください。そして代わりのLANケーブルがあるならそちらに交換して試してみてください。
無線wi-fiと有線通信が両方有効になっていませんか
パソコン側で無線と有線、両方が通信可能な状態になっているとパソコンはどちらで通信したらいいのかわからなくなります。この場合は通信が繋がったり繋がらなかったりいわゆる「通信がバタつく」状態になることもありますが、インターネットに繋がらなくなることもあります。パソコンの無線wi-fiがoffになった状態で有線LAN通信を確認してみてください。
ネットワークの途中経路にあるHUBが原因かもしれない
有線LANケーブルはHUBというネットワーク通信機器に接続されていることも多いです。そのHUBの電源が起動しているでしょうか?またリンクランプが頻繁に強烈にビカビカひかってないでしょうか?頻繁にビカビカ光っている場合はループ状態になっている可能性が高いです。試しに自己責任でどこかしらのLANケーブルを一旦抜いてみてください。あくまで自己責任でお願いします。
そしてあなたのパソコンがHUBに繋がっているLANのポートはリンクアップしていますでしょうか?リンクアップしていない場合は有線LANケーブルに問題があるか、またはパソコン側の問題かもしれません。
パソコンの有線のローカルエリア接続が無効になっていませんか
パソコンの有線を繋げるインタフェースの設定が無効になっておりませんでしょうか。その場合は有効化する必要があります。
設定画面は上記です。
上記の画面を開くにはエクスプローラを開いてネットワークを右クリックでプロパティ > アダプタの設定の変更 で上記画面が開きます。
パソコンの有線のローカルエリア接続の設定は固定設定が正しい?それとも自動取得?
ご自宅でのご利用ならばパソコン側のIPアドレス設定は「自動取得」でいいと思うのですが。ルータがDHCPという仕組みを持っていて、パソコンに自動的にIPアドレスを割り当ててくれるのですね。でも稀に固定IPじゃないとダメな環境がありまして。特にどこぞ他で使っていたパソコンだと有線LANケーブルが繋がるローカルエリア接続に対して固定IPを設定している場合があります。
固定IPが設定されている場合は固定IPアドレスの値をメモして控えたうえで自動取得に変更してみてください。
デバイスからドライバを更新
デバイスマネージャを開いて使用しているネットワークドライバを選択しドライバを更新します。
だいたいは既に最新のバージョンがあたっています、とのことで処理が終了するのですが、稀にこの更新作業で直る場合があります。
windows updateが原因
windows updateが原因の場合。マイクロソフト側ではてんやわんやになっているはず。1~2週間経過すると修正プログラムが発行されることがほとんどですのでwi-fi側からwindows updateを実施してみてください。
セキュリティソフトか
ウィルスバスターやノートンなどのセキュリティソフトが影響している場合があります。一旦、セキュリティソフトをOFFにしてお試しあれ。
インターネットが繋がらないのは有線が原因?windows7での対策は。~結論~
パソコンは様々な原因でインターネットにつながらなくなります。
・LANケーブル不良、ポートが抜けているなどの物理的要因
・ネットワーク設定などの設定要因
・windows updateやセキュリティソフトなどのソフトウェア的要因
様々な角度から原因を列挙し、施行して原因を特定したいものですね。
また、有線LANケーブルで接続できない場合の記事はこちらの記事にもまとめてありますのでご参照ください。
本記事が少しでもトラブル対応のご参考になればこれほど嬉しいことはありません。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
よろしければ別記事もご参照ください。
インターネットが繋がらない不具合に関する他の記事はインターネットに繋がらない。接続できない時の原因と対処法。をご参照ください。