本日のお問い合わせです。
スマホでwi-fiに繋げてインターネットしようとしたんですけどwi-fiはSSIDを選択してパスワードを入力してつながった状態なのですがインターネットに繋がらない状態です。どうすればいいでしょうか？
とのことでした。
自宅なのか外出先なのか不明なのですがwi-fiが繋がるけどインターネットに繋がらないってよくあることですよね～。
以下に対応録を記載いたします。
おろ？そうではなくてスマホがwi-fiに繋がらない場合はこちらの記事をご参照ください。
Contents
wi-fiに繋がるがインターネットに繋がらない！原因と対処法は。
とりあえず再起動です
最近どの記事のトップでもこれを書いている気がするのですが、もうとりあえずスマホを再起動。これで直ったらもうけものです。
自宅でwi-fiに繋がっているけどインターネットに繋がらない場合は
wi-fiルータまでは繋がっているけれどwi-fiルータから先、ルータやらONUやらを通ってインターネットまで通信出来ていない可能性が高いですね。
自宅でこの状態であれば
・wi-fiルータの再起動
・ルータの再起動
・wi-fiルータとルータ間など、LANケーブルをカチッと差し込む、LANケーブルを新品に交換する
・ルータの再起動
・ONU＝終端装置＝モデムの再起動
などが対応策として考えられます。
またスマホをwi-fiで接続した実績がないのであれば
・wi-fiルータをトランスペアレントモードにする（ルータモードではなくて）
の対処法が考えられます。
wi-fiルータをトランスペアレントモードにする方法は各機器メーカのマニュアルをご確認ください。
外出先でwi-fiに繋がっているけどインターネットに繋がらない場合は
公衆wi-fiである可能性が高いですね。
以下の記事に各公衆wi-fiが繋がらない場合の対処法を記載しておりますのでご参照ください。
ファミレスで繋がらない場合は以下の記事を～
マクドナルドで繋がらない場合は以下の記事を～
スターバックスであれば以下の記事を～
ホテル、東横インで繋がらない場合は以下の記事を～
それぞれご参照ください。
どれかぴったり該当する外出先はありましたでしょうか？
通じて言えば一番可能性の高い原因はwi-fiに繋がっているけどブラウザを開いてユーザ登録、利用登録をしていないんじゃないかなあと思っています。
だいたいメールアドレスを登録して送信、届いたメール内のURLをクリックして本登録、インターネット利用開始、となる場合が多いようですね。
スマホがwi-fiに繋がるけどインターネットに繋がらない、原因のレアケース
セキュリティソフト
セキュリティソフトの設定がきつくなってインターネット閲覧がそもそもできなくなっている場合。ごくごく希にお見かけする事例です。
対処法はセキュリティソフトの設定を弱めるか、もういっそのことアンインストールしてしまう方法が考えられます。
システムのアップデート
スマホのシステムアップデートが邪魔をしてインターネット閲覧が出来ていない場合があります。
その場合は修正プログラムがメーカから提供される可能性が高いのでしばらくしてから再度システムアップデートをしてみてください。
僕の手持ちのAndroidでの方法はメニュー設定（歯車マークだったりします）⇒システム⇒システム更新 から実施可能でした。
おそらく他機種でも同様のメニューで対応可能です。
特定のアプリ
まれ～にですが特定のアプリをインストールすると思わぬ不具合を発生させることがあります。
最近何かアプリをインストールしましたか？復旧可能であればそのアプリを一旦アンインストールして通信確認してみるのもひとつの手です。
wi-fiに繋がるがインターネットに繋がらない！原因と対処法は。～まとめ～
wi-fiで電波はある、wi-fiには繋がるけどインターネットに繋がらないという状態は十分に起こりえます。
スマホに限らずパソコンをwi-fiに繋げる場合も同様のトラブルが起こりえます。
本記事がトラブル解決のお役に立てればこれほど嬉しいことはありません。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
よろしければ別記事もご参照ください。
インターネットが繋がらない不具合に関する他の記事はインターネットに繋がらない。接続できない時の原因と対処法。をご参照ください。