本日もIT機器関連の不具合のお問い合わせです。
wi-fiを繋げてインターネットに接続できると聞いていたのでスマホでwi-fiをONにして接続しようとしたけれど最初は繋がっていたのに突然繋がらなくなってしまった。なぜ繋がらないのか、どうしたらいいのか教えてください。
とのことでした。
あなたの環境も知らないのにいきなりwi-fiに繋がらなくなったからなんとかして、って僕は○らえもんですか。とはいえひとつひとつ状況を確認して対応していくしかありません。
以下に対応録を記載いたします。
ちなみにガストのwi-fiに接続できない場合はこちらの記事に対処法を記載しましたのでご参照ください。
wi-fiが繋がらないのはなぜ？突然繋がらなくなった場合はどうする？
とりあえずスマホを再起動です
スマホも機械なのでときどきおかしくなります。そんなときは電源ボタンを長押ししてスマホを再起動してみましょう。これで不具合が解消する場合も稀にあります。
wi-fiと一口に言っても
いくつかの方式があります。使用している端末が該当Wi-Fiの通信方式（802.11a,b 802.11nとかacとかいったもの）に対応していない可能性も否定できません。
該当SSIDを選んでの接続操作をしていない
SSIDは正しいものを選んでいるでしょうか？異なるSSIDを選択するとパスワードがかかっていなければ別ですがパスワードがかかっている場合は接続できません。
接続のためのパスワード要求に答えていない
パスワードを入力していないか、入力しても間違えているか、以前入力したパスワードがクリアされている場合があります。SSIDを選択すればパスワードを聞かれるので正しいパスワードを入力してください。
公衆wi-fiの場合は
接続パスワードを必要としないフリー環境のWi-Fiへの接続で、端末側の通信設定あるいは通信アプリの設定で「セキュリティー設定が低いWi-Fiを使用しない」ような設定になっている。または接続できているのだけれど一旦ブラウザを開いて認証画面で設定をしなければならない。
接続処理中にWi-Fi親機側または端末側で何らかの通信エラーが発生し、そのエラー状態を自力でリセット出来なくなり「この相手との通信はエラーで出来ない状態」とWi-Fi親機側または端末側が思い込んだままになっている
スマホは再起動したと思いますので、今度は接続先の機器の電源を落として再起動してみましょう。接続先の機器の再起動が難しい場合は場所を数百メートル程度移動して違うアクセスポイントに接続するようにしてみてください。
電波は受信できているけれど
電波で接続先の機器がインターネットに接続できなくなっているのかもしれません。この場合は電波は受信できているけれどインターネットに繋がらない状態になります。
公衆wi-fiのサービスが中止になった
ごくまれにあるのですが、公衆wi-fiサービスを提供していたのですがある期間を過ぎると提供が終了するパターン。期間限定のイベント会場に設置されたwi-fiなどで起こりやすい不具合です。この場合、スマホには以前接続した時のSSIDが残っているのでそれで接続しようとするのですが、既にサービス提供終了しているため繋がらないことになります。
今回の不具合はこれが原因でした。
wi-fiが繋がらないのはなぜ？突然繋がらなくなった場合はどうする？～まとめ～
wi-fiが繋がらなくなってしまう原因は多岐に渡ります。
本記事の事象とは少し異なり、wi-fi通信がなんだか途切れてうまく繋がらないという場合はこちらの記事をご参照ください。
本サイトがあなたの不具合解決に少しでも貢献できればこれほど嬉しいことはありません。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
よろしければ別記事もご参照ください。