本日のトラブル対応。
GoogleChromeがダウンロードできません(＞＜)
昨日、パソコンを新調して今まで使っていたフリーソフトを入れていってるんですがGoogleChromeだけがダウンロード出来ません。Windows10Pro64bitなのですが解決方法などは、ありますか？
とのことでした。
以下に対応録を記載します。
Contents
googleのchromeがダウンロードできない！始まらない進まない場合の対処は
ブラウザをかえてみる
IE11でダウンロードできない場合がある、との報告を数件いただいておりましたのでmozilla firefoxをダウンロード＆インストールしていただきました。そしてchormeをダウンロードしてもらうと、なんと無事できました。解決しちゃった＞＜
せっかくなので他の可能性も
googleのchormeのみダウンロードできない場合はインターネットにはつながっているのでしょうね。IEのキャッシュをクリアしてみましょう。
Internet Explorer 11の場合
1. ブラウザの右上にある［歯車マーク］を選択します。
2. ［セーフティ］を選択します。
3. ［閲覧の履歴の削除］を選択します。
4. ［インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル］のボックスにチェックを入れます。
5. ［削除］を選択します。
パソコンの再起動
とりあえずパソコンを再起動です。これで、ほんとに、まれ～に解決する場合もあったりします。。
セキュリティ設定を切ってみる
Internet Explorer 11の場合
1. ブラウザの右上にある［歯車マーク］を選択します。
2. ［インターネットオプション］[セキュリティタブ]を選択します。
3. ［インターネット］を選択します。
4. ［保護モードを有効にする］のボックスのチェックをはずして適用ボタンを押します。
5. IEを一旦閉じて再度起動します。
※セキュリティレベルが下がるのでChormeがダウンロードできたら逆の手順で元に戻してください。
windows firewallをoffにしてみる
方法は以下のバッファローさんのページにお任せしちゃいます。
windows10の場合のファイアウォールをoffにする方法
セキュリティソフトもoffにしてみる
ウィルスバスターなどのセキュリティソフトもoffにしてみて試してください。
googleのchormeがダウンロードできたけどネットに繋がらない場合は
もしgoogleのchormeがダウンロードできたけどネットに繋がらない場合の対策は以下の記事にてご紹介しております。
googleのchromeがネットに繋がらない！windowsで接続できない場合は。
希にですが
本当にパソコンが異常な状態、どこか壊れてしまっている場合があります。
ソフトウェア的な異常であれば
・パソコンの再起動
・不要なソフトのアンインストール
・windows更新プログラムのアンインストール
で解決する場合もありますが、ハードウェア的な故障であればメーカサポートや家電量販店などに持ち込むのもひとつの策です。
googleのchromeがダウンロードできない！～まとめ～
googleのchormeがダウンロードできない場合は希にあります。
そもそもインターネットにつながっていない場合はもちろんダウンロードできないですがchormeのみダウンロードできない場合は本記事がお役に立てれば倖いです。
一部サイトにつながらない場合はこちらの記事をご参照ください。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
googleのchromeに関する記事はこちらの記事にまとめています。