本日も以下の問い合わせがありました。
googleのchromeが立ち上がらない。googleのクロームは昨日パソコンをシャットダウンするまではインターネットに繋がっていたのに。どうしてそうなったんだろう？どうすればいいかな？
という友人からの問い合わせでした。
IEは起動してインターネットに繋がったのでひとまずIEを使ってもらって切り分けの開始です。
以下に対応録を記載いたします。
※おろ？そうじゃなくてgoogleのchromeが立ち上がるけどインターネットに繋がらない場合はこちらの記事をご参照ください。
Contents
googleのchromeが立ち上がらない！すぐ落ちる、接続できない場合の対処法。
クリックしてもうんともすんとも動かない
困ったときのおまじない。とりあえずPC、windows10を再起動ですね。
再起動後、再度chromeのアイコンをクリックして「繋がれ～」と念じましたがchromeは起動せずうんともすんとも変化しませんでした。くそう。
googleさんのナビゲートを見てみよう
googleさんのナビゲートページです。chromeになにかゴミが溜まっているのかもしれません。クリアしてみます⇒Chrome クリーンアップ ツール
こちらも同じくgoogleさんのナビゲートです。Chrome がクラッシュするか起動しない問題を解決する
グーグルのchromeの一旦アンインストール
上記リンク先でも案内があるのですが、試してみてダメなら最終手段はchromeを一旦アンインストールして再インストールしてみる方法です。
アンインストールにあたっては、ユーザーデータフォルダをコピーして、ブックマークファイルなどをバックップします。
※バックアップ対象フォルダはC:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\UserData\Default(このフォルダ：ブックマークはbookmarksファイル）
隠しフォルダが途中にあるので、フォルダオプションで見えるように設定しておきます。
[フォルダオプションの変更方法]
１．エクスプローラを開く（IEではないですよ、フォルダがたくさんでてくるやつです）
２．上部メニューから「ツール」⇒「フォルダオプション」を選択する（エクスプローラでメニューが表示されない場合は「Alt」キーを押してください）
３．「表示」タブの「ファイルとフォルダの表示」で「隠しファイル、隠しフォルダーおよび隠しドライブを表示する」を選びます。
こんな感じ↓
初期化は、コントロールパネル＞プログラムの機能「プログラムの追加と削除」からchromeをアンインストールする手順の最初に「閲覧データも削除しますか？」と聞いてきますから、「削除する」としてアンインストールして、終了したら再インストールします。
こんな画面↓
今回の不具合はgoogle chormeを一旦アンインストールして再度インストールを実行した後、chromeのアイコンをクリックすると起動してインターネットに接続できました。よかった！
googleのchromeが立ち上がらない原因は
よくよく友人にヒアリングすると前日にwindows updateがかかりPCをシャットダウンする前に更新プログラムの適用が続いていたとのこと。
ほっておいて翌日にパソコンを起動しchormeでインターネットを見ようとするとダメだったとのことでした。
さらによくよく聞いてみるとノートパソコンのバッテリーが切れていたらしくどうも更新プログラムのインストール中に強制的にパソコンが電源断しちゃったみたいなのですね。そのときはたまたま電源コードを刺してなかったとのことでした。これをやってしまうといろんな不具合の原因になるんですよね・・・最悪PCが起動しなくなります。というか今回はwindowsがよく起動してくれたな。運がいいな。ありがたや。
その他のありえる原因として
・ウィルスバスターなどのセキュリティソフト
・windows firewall
・ユーザアクセスコントロール
が候補として挙げられます。
今後の参考として今回の調査結果を頭に入れる僕なのでした。
googleのchromeが立ち上がらない！すぐ落ちる、接続できない場合の対処法～結論～
googleのchromeは優秀なブラウザですが何かのきっかけで希に起動しなくなることもあります。
また起動するけれどインターネットが閲覧できない場合は別のことが原因になります。その場合はこちらの記事をご用意させていただいておりますのでご参照ください。
本記事でみなさまのお悩みが解決すればこれほど嬉しいことはありません。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
よろしければ別記事もご参照ください。
googleのchromeに関する記事はこちらの記事にまとめています。