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インターネットに繋がらないのはケーブルが原因?切り分けしてみよう。 | インターネット、IoT関連のお悩み解決

インターネットに繋がらないのはケーブルが原因?切り分けしてみよう。

LANケーブル

本日もお問い合わせがありました。今日は学生さんからのお問い合わせ。

研究室でパソコンをLANケーブルでHUBに接続して使ってたんですけど今日来てみるとインターネットに繋がらないんです。ケーブルがかなり古いのであやしいと思っているのでケーブルを交換しようと思ったんですけどあいにく手持ちの予備LANケーブルがなくて。なにかいい方法はないですか?

とのことでした。

LANケーブルの予備がないのですか・・・。では切り分けしてみましょう。

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インターネットに繋がらないのはケーブルが原因?切り分けしてみよう。

HUBのポートはリンクアップしてますか?

パソコンのLANケーブルをHUBに接続しているとのことですがHUBのポートはピカピカとランプが点灯しておりますでしょうか?していないようであれば違うパソコンに接続しなおしてみてください。それでもHUBのランプが光らないようであればケーブルが原因ですね。

とお伝えしたところHUBの該当ポートはランプが点灯しリンクアップしていました。ケーブルが原因ではないのかな?

でもやっぱりインターネットのサイトが開かない

リンクアップしているならインターネット閲覧できないかなあ。と試してみたところやっぱりできない。他のパソコンでは閲覧できるとのこと。なら回線やルータやモデムの問題ではなくパソコンかケーブルかHUBのポートか、そのあたりの問題ですね、これ。

何度もインターネット接続を試していると

どうもまれにパソコンのIEでyahooのトップページが開くそうです。でも再度読み込みをしていると開かなくなるんですって。なんじゃそら?

どうも繋がったり繋がらなくなったりしているのか?

LANケーブルの正常性を確認するには両端をはずしてテスターを当てればいいのですが。コンシューマ向けだと下記のようなテスターがあります。

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このテスター、僕も持っているのですが上のほうがカパっとはずれてLANケーブルが接続できるようになっています。そして下の方の口にもLANケーブルを差してテストするのですね。正常であれば8つのランプが全て緑色点灯します。異常があればどこかしら光らないです。

でも今回の大学生さんの研究室にはLANテスターもないんですよね。どうしたものか。

プロキシとか設定してないよね?

IE11なら右上の歯車マークの設定をクリックして「接続」タブの「LANの設定」でプロキシサーバを設定できるのですが「LANにプロキシサーバを使用する」にチェックが入っているとインターネット閲覧できない場合があります。あ、でも今回はインターネットに接続できたりできなかったりするので関係ないですね。う~ん。

ループしてないよね?

ループとはつまりネットワークが輪になっている状態です。

例えばこんな状態です。

PC —- HUB —— HUB ——- ルータ
     |(ループ) |
      +———-+

LANケーブルの接続が上記のようになっていると通信がぐるぐるっと回って正常に通信できなくなる可能性が高いです。状態としてはHUBの該当ポートがビカビカと激しい点滅をします。でHUBの状態を見てもらったのですがランプ状態は安定しているとのこと。ループが原因じゃなさそうです。

なんでだろう?


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LANケーブルを持って現地に駆けつけ

仕方ないのでLANケーブルとテスターを持って現地に行きました。そしてLANケーブルを交換したら事象は解消。快適につながるようになりました。そしてテスターを当ててみたらこれまた不思議で結果良好。8つともランプが点灯していました。

が!

元々のケーブルを見てみると途中でかなりペシャっと潰れている箇所がありました。その部分をぐぐっと指でつまんだ状態で再度テスターにかけるとビンゴ。8つのランプのうち5つが点灯しませんでした。「ここ潰れてますね」と言うと「あ、その部分はカーペットの下に敷いてた部分ですね、引越し前に机か何かに踏まれていたのかも」とのことでした。

まあなんとなくLANケーブルが悪いと疑って問い合わせしてきた時点でそれとなく思い当たる節があったのでしょうね、この学生さん。

LANケーブルを新品に交換して対応完了でございました。

インターネットに繋がらないのはケーブルが原因?切り分けしてみよう。~まとめ~

LANケーブルストレートB

LANケーブルが原因で通信が断してしまうことも多いです。その他の原因は機器故障ですね。経験上、猛暑期と厳冬期に機械がよく壊れますね。

LANケーブルが原因かな?と思ったらLANケーブルを交換するのが一番てっとりばやい切り分け方法なのですが、諸事情で難しい場合は

・ノートパソコンであればHUBの近くまで持ってきて新品のLANケーブルで確認
・デスクトップパソコンであれば有線じゃなくて無線では接続できるか?
・他のパソコンでつながるかどうか

などひとつひとつ確認していきましょう。

また、LANケーブルが原因で繋がらない記事はこちらの記事にも記載しておりますのでご参照ください。

本記事が少しでもあなたのお役に立てれば倖いでございます。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

よろしければ別記事もご参照ください。

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