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グーグルのクロームが使えない!起動しないインストールできない場合の対処法。 | インターネット、IoT関連のお悩み解決

グーグルのクロームが使えない!起動しないインストールできない場合の対処法。

googleChrome画像

本日のお問い合わせはこちらです。

昨日まで、google chromeを使用していましたが、本日から突然起動しなくなりました。コントロールパネルを見てみると、グーグルのクロームが無くなっていたため、インストールしようとすると、「インストールしています」という画面までは出るのですが、その画面が消えたあと何も起こりません。IEは使えるためそちらで、解決策を検索し様々試しましたが改善されません。PCに関して無知であるため上手く説明できませんが、どなたか解決策を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。(Windows7です)

とのことでした。

突然起動しなくなったのですね。なんだろう?以下に対応録を記載いたします。

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グーグルのクロームが使えない!起動しないインストールできない場合の対処法。

PCを再起動してみる

パソコンを再起動すると解決する場合がありますが今回は違うだろうなあ。でも念の為に再起動してインストールを試してみましょう。

セーフモード+ネットワークモードで起動してみる

参考:JUSTSYSTEMS
セーフモード+ネットワークモードで起動する

セーフモード+ネットワークモードでグーグルのクロームをインストールできますでしょうか?あ、できませんか。

OSの基幹部分に関する不具合なのかなあ。原因としてはウィンドウズアップデートが怪しいですね。

インターネット検索してみるっす

参考:タブログ
Google Chromeが全く起動しない時に最初に確認すべきことと対処法

ふむふむ、タブログさんの記事によると、どうもwindows firewallが原因で起動しなくなることがあるようですね。

あとはPCを復元してみましょうか。

参考:マイクロソフト windowsのサポート
PC をバックアップおよび復元する

Windowsアイコンクリック、ボックスに「システムの復元」と入れて出てくる文字列をクリックし、昨日以前の日付を指定すると、その指定していた日の状態にWindowsが戻ります。すると「C:\Program Files\Google\Chrome\Application内に残っていたフォルダを削除すると、インストールできました。」とのご回答がありました。このフォルダ、隠しフォルダだけど表示するように対応したのですね。

参考:マイクロソフト windowsのサポート
Windows の隠しファイルや隠しフォルダーを表示する方法

不要なフォルダやファイルを削除するとプログラムがインストール、アンインストールできるようになることは希にありますね。Linuxで言うところの依存関係でしょうか。とにかく解決してよかった^^


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それでも解決しなかったら:ユーザプロファイルを削除、再作成し、Chromeを再起動

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Google\Chrome\User Dataに「Default」フォルダまたは「Profile 1」フォルダがあるので「Default」フォルダの場合フォルダ名を「bac_Default」などに名前変更し、「Default」フォルダを作成します。(「Profile 1」のときは、「back_Profile 1」に名を変えて「Profile 1」空フォルダを作成)注:フォルダ名の変更ができないときは、起動しているChromeを終了させます。タスクバー上で右クリック「タスクマネージャーの起動」「プロセス」chrome.exeをすべて選択「プロセスの終了」

その後、「お気に入り」がなくなっているので戻す作業を行います。古いプロファイルフォルダ内にブックマークのデータが残っているので、新しいプロファイルフォルダにコピーする。名前変更した「bac_Default」フォルダのbookmarkファイルをコピーし、新「Default」フォルダに貼り付ける。(「back_Profile 1」内bookmarkファイルをコピーし、新「Profile 1」フォルダに移動)Chromeを開き、ブックマークが移行していることを確認後「bac_Default」「back_Profile 1」は削除する。

これでいかがでしょうか?

それでも解決しなかったら:パソコンをリストアしてみる

参考:マイクロソフト ウィンドウズサポート
PC をリフレッシュ、初期状態に戻す、または復元する方法

パソコンをきれいにリストアすると不具合が解決する場合があります。ただし他プログラムやデータなどへの影響も少なからずありますのでもし実施される場合はバックアップを取得の上、自己責任でご対応願います。

グーグルのクロームが使えない!起動しないインストールできない場合の対処法。~結論~

いかがでしたでしょうか。グーグルのクロームがコンパネから消えて使えない場合は

・C:\Program Files\Google\Chrome\Application内に残っていたフォルダを削除後、クロームを再度インストール
・windows firewallの無効化、有効にする場合はウィンドウズファイアウォールでのgoogle chromeの許可
・最悪の場合はパソコンのクリーンアップ、リストア

などをお試しください。

なおグーグルのクロームが起動しない場合の対応録はこちらの記事にも記載しておりますのでご参照ください。

本記事が少しでもお役に立てたならばこれほど嬉しいことはありません。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

よろしければ別記事もご参照ください。

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