本日のお問い合わせはこちらです。
GALAXYのOSのAndroidをつい先日アップデートしました。アップデートは何度か失敗しつつも最終的には成功し、2日くらい問題なく使用できていたのですが、カメラ起動中にフリーズし再起動したところ、docomoのロゴ（数秒）→GALAXY S2 LTEのロゴ（数秒）とここまでは通常どおりでしたが、その後大きなSのロゴマークがしばらく光る画面のところで、通常なら5分くらいで起動しますが、20分たっても止まったままで、ホーム画面が出てきません。バッテリーとSIMカードの抜き差しは行いましたが改善ありません。
アップデートはリスクがあるとのことでここ数年ずっと我慢していたのに、Android4.0以降にしか対応していないアプリをどうしても使いたくてアップデートしたのですが...本当にしなければよかったです（泣）docomoの技術サポート窓口にも電話で問い合わせたのですが、修理しかないだろうとのことで、古いのでもう修理とかは考えておらず、とにかく工場出荷状態に戻したい旨説明すると、セーフモードで起動できれば初期化できるとのことでしたが、やり方が悪いのか、そもそもできない状況なのか、セーフモードでの起動もできません。ロゴマーク画面でメニューボタンを一秒ごとに押したり離したりを繰り返す、と説明を受け（マニュアルにもそうありました）、そのとおりにしましたがダメでした。
元々スマホに詳しくないので、rootなどは一切触っておらず、通常の使い方しかしていません。ここ数日Webで検索してますが、古い機種ということもあり情報が見つからず.....どうしたら、この端末を工場出荷状態に戻して正常に起動できるようになるのでしょうか？ちなみに、付属品？のPCとの接続コードは紛失しました...
どうかお助け下さい！
とのことでした。
ギャラクシーのスマホがOSのAndroidのアップデートで変になっちゃったのですね。こうなると日頃のバックアップが大事だと思い知らされます(´ε｀；)
以下に対応録を記載いたします。
おろ？そうではなくてパソコンでインターネットエクスプローラが起動しない場合はこちらの記事をご参照ください。
Contents
スマホのギャラクシーが起動しない！もう古いので修理でなく初期化したい場合の対処法。
まずは再起動
再起動しましょう・・と思ったら元々起動していないんですよね。それでも実は画面が暗くなっているだけ、という可能性もあります。電源ボタンを10秒長押しして電源を強制終了してみましょう。
初期化の前に
１．スマホのバッテリーを抜く
２．電源ボタンを高橋名人のごとく連打（1秒間に16連射）・・・嘘ですからね、普通に連打してください(´ε｀；)
３．バッテリーを戻して電源コードも接続して電源ボタンを押す
こうすることでスマホが帯電して起動しない場合、放電されてスマホの状態が正常になる場合があります。
これで起動すれば儲け物ですね。え、起動した！？やった儲け物！＾＾
再度起動しなくなってしまうまえにすかさずパソコンに取り込む、メールで送るなどして重要なデータのバックアップをオススメいたします！あと念のためdocomoショップでチェックしてもらいたいですね、なんだか不安なので(´・ω・｀)
ギャラクシーの初期化は
ギャラクシーの初期化。僕も使わなくなったおもちゃのスマホをとある人に借りてきて実験してみました。結果、下記の手順で初期化できました。
音量上下＋電源ボタンを長押し
↓
docomoのロゴが出たところで手を離す
↓
倒れたドロイド君とメニューが色々出てくる
↓
wipe data/factory resetを選択
↓
reboot system nowを選択
参考：メールのプロの独り言
Android GALAXY Tabがハングアップ状態になり操作不能でハードウェアスイッチでの初期化した方法
これで初期化できるのですね～へえ～勉強になったヽ(・∀・)ノ
その他の可能性
今回は意外と早く解決しましたが引き続きその他の可能性も検討いたします。
参考：モバレコ
スマホの電源がつかない！ そんな時に試したい対処法6選
上記サイトさんに詳しく解説されておりました。なるほど、バッテリー異常の場合が一番めんどくさいのですね。そして意外とバッテリーの充電がなかっただけ、なんてことも有りうるのか。ほむほむ。参考になりました＾＾
初期化の様子は
せっかくなので初期化の途中経過も記載いたします。
ちょっと焦る
電源オフ→vol下+電源長押しを押すと「カスタムOSモード」のような画面が出て、そのまま進めると、
ODIN MODE
PRODUCT NAME: SC-03D
CUSTOM BINARY DOWNLOAD: NO
CURRENT BINARY: SAMSUNG OFFICIAL
Downloading...
Do not turn off target!!
と表示されるがここから何も変化なし。PCと接続するケーブルは手元にないのでパソコンから操作することもできず。これ、どうやって終わらせるの！？ヽ(・∀・)ノ
⇒とりあえず、電源ボタン長押しでODIN MODEを解除することができましたヽ(・∀・)ノ
そもそもできんやないですか
参考：Nexusヘルプ
Android 搭載端末を出荷時の設定にリセットする
よし！ヘルプマニュアルみつけた！これで勝った！と思っていたらこれ、スマホのOS,アンドロイドが起動していることが前提のマニュアルでした。
そもそも現時点でスマホGALAXYが起動していないのでこちらの操作はできませんでした。無念(T_T)
スマホのデータをバックアップ
参考：TIME & SPACE
スマホの「データバックアップ」超入門。データの保存方法とは？
今回はgoogleアカウントがあったので、写真データをgoogleフォトでクラウド共有しバックアップとしました。写真データは確かに換えが効かないので重要ですよね。なんとかバックアップできてよかった＾＾
スマホのギャラクシーが起動しない！もう古いので修理でなく初期化したい場合の対処法。～結論～
いかがでしたでしょうか。
スマホのギャラクシーが起動しない場合は
・バッテリーを抜いて電源ボタン連打
・バッテリーの充電（30分程度）
・初期化
などの対応を検討してみてください。
本記事が少しでもお役に立てたならばこれほど嬉しいことはありません。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
よろしければ別記事もご参照ください。