レオパレス。レオパレスには専用のインターネット設備があります。その名もレオネット。このレオネットが繋がらない。今まで繋がっていたのに。突然ユーザIDとパスワードの画面が出るようになったし覚えているユーザIDとパスワードを入力してもインターネットに繋がらない。でもなぜかyoutubeは見れる。
何が原因なのだろう。どうすればyoutube以外のインターネットが見れるようになるのかな。
レオパレスのインターネットが繋がらない。
出典：レオパレス公式ページより
レオパレスのインターネットが繋がらない原因は多数考えられますが、ここではログイン画面でユーザID,パスワードを入力しても認証が通らない場合において原因と対策を追求いたします。
レオパレスのインターネットがある日を境にログイン不可
レオパレスのインターネットの仕組みは時々更新されています。そのタイミングでログインID、パスワードも更新された可能性があります。初期設定を実施してIDとパスワードをログイン画面で入力してログインを試してみてください。
だめなら以前のIDとパスワードを。それでもだめならレオパレスインターネットのサポート窓口へお問い合わせです。電話からの問い合わせは0120-0080-21ですね。
レオパレスのインターネット、youtubeは見えるけど？
ブラウザのキャッシュが残っている場合があります。キャッシュとは以前インターネットで見たページを再度読み込まなくても自分のPCから再度表示してくれる機能です。
ブラウザのキャッシュをクリアしてみましょう。
googleのブラウザ、chormeの場合は下記手順です。右上のマークをクリックして「その他ツール」の「閲覧履歴を削除」を選択します。
表示された画面で「データを消去」を選択します。
InternetExploreをご使用の場合のキャッシュのクリア方法は以下の記事をご参照ください。
インターネットが快適に繋がらないパソコン。ブラウザが遅い時の対策。
さて、パソコンのキャッシュがクリアされてちゃんとyoutubeも繋がらなくなりましたでしょうか？
レオパレスのインターネット、レオネットでインターネットが繋がらない本当の原因はユーザID、パスワードが誤っておりログイン認証が通っていないと思われます。
・ユーザID,パスワードの再度の確認
・どうしてもユーザID,パスワードともに間違えていないと思うならばサポート窓口に問い合わせ
の流れでご対応してみてください。
結論
レオパレスのインターネット、レオネットも時々仕組みが変わります。いままでログインID、パスワードをパソコンやテレビが覚えていて意識せずにご利用できていた場合もあるでしょうが、仕組みが新しくなるとユーザID、パスワードもクリアされ新しくなっている可能性があります。
キャッシュをクリアしても、どうしてもインターネットに繋がらない場合はサポート窓口までお問い合わせしてみてください。
本記事が少しでもあなたのお役に立てていれば倖いです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。