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windowsPCがバッファローのwi-fiでインターネットに繋がらない時の原因と対処法。 | インターネット、IoT関連のお悩み解決

windowsPCがバッファローのwi-fiでインターネットに繋がらない時の原因と対処法。

バッファロー

本日のお問い合わせはこちらです。

インターネットが繋がらなくて困っています。

環境
 PC(windows7) —-(無線)—- wi-fiルータ(エアステーション) —- 光のONUルータ一体型 —- フレッツ光INTERNET

IPアドレス
 PC(windows7):DHCP
wi-fiルータ:192.168.1.10
光のONUルータ一体型:192.168.1.1/24

エアステーションの問題解決マニュアルを一通り試すと最終的にサポートに問い合わせしてくださいと記載されていました。

ところがサポートに電話するとずっと話中で問題が解決できない状態です。PCからルータまでは、pingで192.168.1.1とpingで192.168.1.10で応答があるのですがinternetには繋がりません。

ブラウザに、192.168.1.10とwi-fiルータのアドレスを入力してみるとTOP画面のメニューののinternet情報に「インターネット接続可能なDHCPサーバもしくはPPPOEサーバが未検出となっています」と表示されます。

PPPOEの設定はONUルータ一体型が行っているので、DHCPサーバが原因ということでrouterが故障してるのでしょうか?それともwi-fiルータが原因でしょうか?どのように対処すればよろしいでしょうか。

とのことでした。よく調べられているようですね。なぜインターネットに繋がらないのでしょうか・・・

以下に対応録を記載いたします。

おろ?そうではなくてインターネットが有線で繋がらない場合はこちらの記事をご参照ください。

  

windowsPCがバッファローのwi-fiでインターネットに繋がらない時の原因と対処法。

各機器の再起動

写真を撮る女性

ひとまず各機器を再起動します。順番はINTERNETに近いところから。

光のONUルータ一体型
ルータの例

wi-fiルータ(エアステーション)
バッファローのエアステーション

PC(windows7)
ノートPC光

の順番ですね。

各機器の再起動にあたってはひとつずつ実施し、再起動が終わってから次の機器を再起動するようにします。

目安としては5分間隔ですね。

メッセージがヒント

「インターネット接続可能なDHCPサーバもしくはPPPOEサーバが未検出となっています」

と表示されているのですよね。

そのまま受け取ると
・DHCPサーバがなくてIPアドレスを受け取れないから
・PPPOEの設定ができていないから

インターネットに繋がらないように見受けられます。

DHCPサーバは

通常は光のONUルータ一体型でDHCPサーバの機能が設定されています。

しかしながらwi-fiルータでDHCPサーバが未検出、とはこれ如何に?ですね。

もしかしてwi-fiルータが「ルータモード」になっているのかな?

今回の構成であればwi-fiルータはwi-fiでPCを接続したいだけで厳密にいえばルーティングやDHCPサーバなどルータとしての機能は必要ないはず。

ならばルータモードをブリッジモードに切り替えてみましょう。切り替える方法はバッファローさんのサイトで詳しく説明されています。

今回の原因はこれがビンゴでした。wi-fiルータ、エアステーションをブリッジモードに切り替えるとPCがインターネットに接続できるようになりました。


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切り分けとしては

PCを直接LANケーブルで 光のONUルータ一体型のLAN側のポートに接続してインターネットできるかどうかお試し下さい。

インターネットができるのであればwi-fiルータか又はPCの無線LANの設定や状態の問題である可能性が高く、インターネットができないのであればPC本体の故障やONUルータ一体型やインターネット回線の問題である可能性が高くなります。

まれにインターネット回線が断していることもある

フレッツのインターネットは時々ですが工事故障などが原因でインターネットができない状態となっております。

NTTさんのサイトでインターネット回線の調査が可能です。

フレッツNTT西日本の調査サイト

フレッツNTT東日本の調査サイト

フレッツはベストエフォートのサービスですので数時間程度、通信断したといっても瑕疵にはあたりません。

もしNTTさんにお問い合わせをするときはあまり怒らないで冷静に対応してみてください。お願いします。

windowsPCがバッファローのwi-fiでインターネットに繋がらない時の原因と対処法。~結論~

メガネの女性

いかがでしたでしょうか。

バッファローの無線wi-fiでインターネットに繋がらない場合は

・wi-fiルータのモード
・パソコンの無線LANの設定
・ONUルータ一体型の設定、再起動

などで対応してみてください。

本記事が少しでもお役に立てたならばこれほど嬉しいことはありません。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

よろしければ別記事もご参照ください。

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